Condizioni di vendita

1 - DEFINIZIONI

Nelle presenti condizioni generali di vendita si definisce:

Sito: il Sito Internet www.cordelsrl.com.

Cliente: qualsiasi persona, abbia essa terminato o meno la procedura di registrazione e abbia creato un account, che acquisti e/o intenda acquistare uno o più prodotti e/o servizi attraverso il Sito, sia esso Consumatore (“Cliente Consumatore”) o Professionista (“Cliente Professionista”), come definiti dal D.Lgs. n. 206/2005.

Giorno/i Lavorativo/i: significa tutti i giorni della settimana con esclusione delle domeniche e delle altre festività riconosciute a livello nazionale.

Punto Vendita: significa il punto vendita fisico, gestito direttamente da CORDEL

CORDEL: significa CORDEL S.R.L. con sede legale in 20821 MEDA (MB) Via Tre Venezie n. 125, iscritta al Registro delle Imprese di Monza e Brianza MB 149-57065, numero di iscrizione CCIAA 1468372, Codice Fiscale e Partita IVA n. 02478990969 Telefono: 0362-72508, E-mail: info@cordelsrl.com

2 – NORME APPLICABILI

2.1 Vendite online.

È concluso online il contratto con cui il Cliente sceglie di ordinare, acquistare e pagare attraverso il Sito uno o più dei prodotti e/o servizi presenti sul Sito stesso che il Cliente sceglie di ricevere direttamente al proprio domicilio.

Per usufruire dei servizi offerti sul Sito da CORDEL è necessario creare un account registrandosi sul Sito. Il Cliente è tenuto a mantenere riservati il proprio account e la propria password di accesso, nonché a controllare l’accesso ai propri dispositivi elettronici; egli è inoltre responsabile di ogni attività svolta con il proprio account.

Il contratto di vendita è disciplinato dalle presenti condizioni generali di vendita oltre che, in quanto applicabili, dalle disposizioni del Decreto Legislativo 6 dicembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), del D.Lgs. n. 70/2003 e dalle previsioni del Codice Civile, per quanto qui già non espressamente previsto.

CORDEL accetta solamente ordini che devono essere evasi sul territorio italiano nei Comuni raggiunti dal servizio di consegna, salvo quanto indicato al successivo punto 2.3.

Le presenti condizioni generali di vendita valgono per ordini di prodotti e/o servizi presenti sul Sito, nella versione pubblicata al momento dell’ordine.

Il Cliente è invitato a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita prima di effettuare prenotazioni e/o ordini attraverso il Sito. Effettuando una qualsivoglia prenotazione e/o ordine il Cliente accetta implicitamente ed integralmente le presenti condizioni generali di vendita le quali, pertanto, si considerano conosciute ed accettate dal Cliente in ogni sua pattuizione e previsione, nessuna esclusa e/o eccettuata.

2.2 Vendite su appuntamento.

In alternativa al contratto di vendita concluso on line come previsto al precedente paragrafo 2.1, il Cliente può contattare CORDEL utilizzando i recapiti indicati al precedente punto n. 1 per stabilire un appuntamento presso il punto vendita di CORDEL al fine di visionare, eventualmente scegliere ed acquistare personalmente e direttamente i prodotti e/o servizi offerti da CORDEL. In tal caso è esclusa l’applicazione delle presenti condizioni generali di vendita in quanto l’eventuale contratto di vendita che sarà stipulato non è un contratto a distanza e sarà regolamentato dalle norme e dalle diverse condizioni applicabili in generale alla compravendita.

2.3 vendite con consegna all’estero.

Le vendite con consegna all’estero possono essere effettuare esclusivamente contattando direttamente CORDEL utilizzando i recapiti indicati al precedente punto n. 1.

3 - ACQUISTARE SUL SITO: INVITO AD OFFRIRE E PROPOSTA DI ACQUISTO; CONCLUSIONE DEL CONTRATTO; STATO DELL’ORDINE

3.1 Offerta dei prodotti e dei servizi del Sito.

La presentazione di prodotti e servizi acquistabili attraverso il Sito costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dal Cliente attraverso il Sito vale quale proposta contrattuale di acquisto (di seguito: “Ordine”), soggetta a conferma o accettazione da parte di CORDEL secondo quanto di seguito descritto.

Le caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti sul Sito sono descritte nelle apposite schede tecniche e informative pubblicate sul Sito al momento dell’Ordine. CORDEL segnala che le schede tecniche possono talvolta involontariamente contenere errori. Il Cliente è invitato a leggere dette schede che si considerano accettate in caso di emissione dell’emissione dell’Ordine, ponendo particolare attenzione alle caratteristiche del prodotto valutandone la rilevanza ai fini della scelta del prodotto e dell’Ordine ed a sincerarsi della veridicità dei dettagli che dovesse ritenere essenziali ai fini della propria soddisfazione.

Le immagini e le foto utilizzate a corredo delle schede tecniche dei prodotti sono meramente indicative e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche dei beni, potendo questi differire per colore, dimensioni o accessori, così pure per quanto riguarda ferramenta e maniglieria montata.

Inoltrando l’Ordine il Cliente accetta espressamente quanto precede.

3.2 Conferma di ricezione dell’Ordine, eventuale relativa accettazione e conclusione del contratto.

CORDEL confermerà il ricevimento dell’Ordine immediatamente con una e-mail contenente il numero identificativo assegnato all’Ordine. Tale conferma non varrà come accettazione dell’Ordine, ma come mera conferma di presa in carico dello stesso.

Nei 3 Giorni Lavorativi successivi al ricevimento dell’Ordine CORDEL invierà al Cliente una seconda e-mail (diversa e successiva a quella di conferma di ricezione dell’Ordine) comunicando l’esito della verifica di vendibilità del prodotto oggetto dell’Ordine.

In caso di esito positivo della verifica di vendibilità del prodotto, CORDEL invierà al Cliente una e-mail di conferma. Solamente a questo punto l’Ordine si considererà accettato ed il contratto concluso.

In caso di esito negativo della verifica di vendibilità del prodotto, CORDEL invierà al Cliente una e-mail con la quale comunicherà che il prodotto non è vendibile e che l’Ordine non può essere accettato. A detta comunicazione farà immediatamente seguito la cancellazione dell’autorizzazione al pagamento o, se del caso, l’integrale rimborso del prezzo eventualmente già corrisposto dal Cliente al momento dell’invio dell’Ordine, secondo la modalità di pagamento utilizzata in precedenza dallo stesso Cliente. CORDEL segnala che il rimborso del prezzo potrà non essere immediatamente visibile dal Cliente; i tempi di visibilità del rimborso non dipendono, infatti, da CORDEL la quale non potrà essere pertanto considerata inadempiente o responsabile per ritardi di rimborsi ascrivibili all’Istituto di credito o a Paypal.

Nel caso in cui vengano ordinati di beni da produrre su misura o chiaramente personalizzati e per poter assumere una decisione in merito alla vendibilità o meno fossero necessarie informazioni supplementari, nei 3 Giorni Lavorativi successivi al ricevimento dell’Ordine CORDEL invierà al Cliente una o più e-mail di richiesta di informazioni aggiuntive e solo dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie nei 3 Giorni Lavorativi successivi CORDEL comunicherà l’esito (positivo o negativo) della verifica di vendibilità del prodotto oggetto dell’Ordine.

4 - PREZZI E MODALITA' DI PAGAMENTO

4.1 Prezzi.

I prezzi in euro dei prodotti presentati sul Sito e indicati nelle schede tecniche di ciascun prodotto sono comprensivi di IVA. I prezzi non includono eventuali spese di trasporto e/o spese per altri servizi aggiuntivi (es: installazione, ecc.) che dovessero essere richiesti dal Cliente.

Il prezzo dei prodotti e/o dei servizi indicato sul Sito e visualizzabile dal Cliente al momento della scelta del prodotto e/o del servizio sarà quello in vigore all’atto dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente e corrisponderà al prezzo di acquisto del prodotto.

Fermo restando tutto quanto precede, CORDEL si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei prodotti e/o dei servizi presenti sul Sito.

CORDEL non fornisce, dunque, alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita dei prodotti o dei servizi rimanga invariato per un certo periodo di tempo.

A mero scanso di equivoci si precisa che l’eventuale modifica del prezzo (sia in aumento che in diminuzione) non interesserà gli Ordini già effettuati dal Cliente precedentemente alla data di entrata in vigore della variazione di prezzo. In ogni caso di mancata accettazione dell’Ordine o di annullamento di esso CORDEL non garantisce che il prezzo del prodotto rimanga identico nel successivo Ordine che il Cliente eventualmente dovesse successivamente effettuare.

4.2 Metodi di pagamento e fatturazione.

I prodotti acquistati dal Cliente attraverso il Sito possono essere pagati alternativamente con:

  • Bonifico bancario;
  • PayPal;

(1) Bonifico Bancario

Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto sia bonifico bancario, il Cliente riceverà le indicazioni (codice IBAN ecc.) nella e-mail con la quale comunica che il prodotto è vendibile. Il pagamento mediante bonifico bancario sarà considerato come effettuato al momento dell'accredito definitivo delle somme nel conto di CORDEL.

In caso di anomalie o irregolarità nel pagamento CORDEL si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti l’avvenuta disposizione del bonifico bancario. Ove il Cliente non fornisse i dati e/o documenti richiesti entro il ragionevole termine indicato da CORDEL non inferiore a tre Giorni Lavorativi, CORDEL potrà non accettare e/o annullare l’Ordine ovvero risolvere il contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto al Cliente di richiedere il risarcimento del danno o di far valere altre pretese.

(2) PayPal

Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto sia PayPal, il Cliente è indirizzato alla pagina di login di PayPal al momento di invio dell’Ordine e il pagamento viene gestito in base alle norme che disciplinano il rapporto del Cliente con PayPal al quale CORDEL è completamente estranea.

L’importo per l’acquisto del prodotto è addebitato al momento della spedizione del prodotto al Cliente, oppure In caso di ordini con più prodotti l’addebito avverrà al momento della spedizione dei singoli prodotti per l’importo corrispondente al prezzo di ciascun prodotto spedito.

4.3. fattura.

Sebbene le vendite di beni online (perfezionatesi attraverso il Sito www.cordelsrl.com) nei confronti dei consumatori (privi di partita IVA) non siano soggette né all’obbligo di emissione della fattura secondo l’articolo 22 del D.P.R. n. 633/72, né all’obbligo di certificazione fiscale (mediante scontrino fiscale o ricevuta fiscale) ai sensi dell’articolo 2, lett. oo), del D.P.R. 21 dicembre 1996 n. 696, né all’obbligo di memorizzazione elettronica e di trasmissione telematica dei dati dei corrispettivi giornalieri ai sensi dell’articolo 1, comma 1, lett. a) del D.M. 10 maggio 2019, CORDEL emette sempre la fattura per le vendite di beni on-line.

La fattura elettronica emessa al Cliente Consumatore sarà disponibile presso l’area riservata del Sito dell’Agenzia delle Entrate.

Al momento dell’effettuazione dell’Ordine il Cliente Professionista potrà richiedere l’emissione della fattura elettronica indicando il proprio codice univoco o il proprio indirizzo PEC.

L’emissione della fattura avverrà sulla base dei dati inseriti in fase d'ordine. Il Cliente è pertanto tenuto a controllare scrupolosamente la correttezza e la completezza dei dati inseriti al fine di evitare errori o disguidi di fatturazione, relativamente ai quali CORDEL declina qualunque responsabilità. In caso di indicazione di dati fiscali errati o incompleti CORDEL si riserva comunque la possibilità di inviare al Cliente una e-mail con la quale comunicherà che il prodotto non è vendibile.

5 – SPEDIZIONI, CONSEGNE e MONTAGGIO

5.1. Luogo di consegna.

CORDEL spedirà i beni acquistati all’indirizzo indicato dallo stesso Cliente al momento dell’invio dell’Ordine, dopo aver ricevuto il pagamento del relativo prezzo.

Le consegne avvengono durante tutti i Giorni Lavorativi dal lunedì al venerdì.

Il servizio di spedizione è da intendersi con consegna a piano strada e il Cliente deve collaborare, mettendo a disposizione quanto necessario (persone e mezzi) per lo scarico e la movimentazione dei beni acquistati in funzione delle dimensioni e del peso degli articoli. A meno che il Cliente non scelga il servizio di consegna al piano che prevede un supplemento come da listino apposito.

CORDEL si riserva il diritto di scegliere insindacabilmente il corriere a cui affidare l’incarico di consegna.

5.2 Mancata consegna.

CORDEL non è responsabile per mancato recapito dei beni acquistati per cause imputabili al Cliente (es: assenza del Cliente, mancata messa a disposizione di quanto necessario per la consegna, mancanza numero civico, indirizzo sconosciuto, indirizzo non corretto, assenza di indicazioni essenziali per la consegna, ecc.). In caso di mancata consegna i beni saranno riconsegnati ai magazzini di CORDEL. In tal caso CORDEL, prima di effettuare una nuova spedizione addebiterà gli eventuali costi di giacenza e/o di riconsegna richiesti dal corriere incaricato del trasporto.

Solo nel caso in cui la procedura adottata dal corriere scelto da CORDEL lo preveda ordinariamente, potrebbe aver luogo un secondo tentativo di consegna già compreso nelle spese di cui al successivo punto 5.3.

5.3 Spese di spedizione.

Al prezzo del prodotto e/o del servizio acquistato dal Cliente attraverso il Sito potrà essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione e trasporto. Tale importo è calcolato in modo automatico dal sistema informativo di CORDEL avuto riguardo, tra l’altro, al peso, alle dimensioni dei prodotti, ecc.. Tale importo verrà indicato nell’Ordine prima del suo invio da parte del Cliente anche in base alla scelta del tipo di consegna: se a bordo strada o al piano del Cliente.

5.4 Tempi di consegna.

Il termine non essenziale di consegna al domicilio del Cliente sarà indicato nell’e-mail di conferma inviata da CORDEL in caso di esito positivo della verifica di vendibilità del prodotto.

In ogni caso il termine di consegna non potrà essere superiore a sessanta Giorni Lavorativi decorrenti dalla data dell’e-mail di conferma. Nel caso in cui i tempi di consegna prevedibili fossero superiori ed il Cliente non intenda accettarli lo stesso avrà diritto all’annullamento dell’ordine e a risolvere il contratto di vendita senza oneri a suo carico cui farà seguito l’immediata cancellazione dell’autorizzazione al pagamento o, se del caso, l’integrale rimborso del prezzo eventualmente già corrisposto compatibilmente con i tempi di riaccredito applicati dal circuito di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di ordinazione del prodotto e senza alcuna responsabilità per eventuali ritardi nel rimborso ascrivibili al circuito di pagamento utilizzato dal Cliente.

Se CORDEL non adempie all’obbligo di consegna dei beni entro il termine pattuito, il Cliente la invita ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze e comunque non inferiore a 20 Giorni Lavorativi. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i beni gli siano stati consegnati, il Cliente è legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni.

In ogni caso CORDEL non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna imputabili a cause di forza maggiore o a caso fortuito.

  • Verifiche a carico del Cliente all’atto della consegna.

All’atto della consegna il Cliente è tenuto a:

  • Verificare il numero dei colli. Se il numero non corrisponde a quello previsto nel documento di trasporto si deve annotare sul documento di trasporto il numero dei colli mancanti.
  • Verificare in presenza del corriere lo stato esteriore dei colli: se gli imballi NON sono integri e presentano ammaccature, parti lacerate o bagnate si deve apporre sul documento di trasporto la dicitura “con riserva per imballo ammaccato/lacerato/bagnato”. Non sono ammesse riserve generiche o commenti.
  • Verificare soprattutto la merce fragile quali marmo, specchi e vetri in presenza del corriere.
  • Accettazione della consegna.

Il Cliente è tenuto ad accettare la consegna chiedendo l’annotazione di eventuali anomalie sul documento di trasporto come indicato al precedente punto 5.5. Il rifiuto della consegna non autorizzato da CORDEL comporterà l’addebito degli eventuali costi di giacenza e/o di riconsegna richiesti a CORDEL dal corriere incaricato del trasporto.

In caso di accettazione con riserva per imballo ammaccato/lacerato/bagnato si consiglia vivamente di fotografare i colli ricevuti ed inviare una mail alla CORDEL s.r.l.

In caso di merce danneggiata, la stessa deve essere tenuta a disposizione dell’assicurazione con l’imballaggio originale e all’indirizzo in cui è stata effettuata la consegna per un’eventuale perizia.

L’accettazione della consegna dei prodotti senza che il Cliente abbia apposto una riserva o indicato il numero dei colli mancanti nel documento di trasporto equivale a riconoscimento della conformità della consegna all’Ordine per quantità, per tipologia e per imballo.

Restano salve le ulteriori garanzie previste dalla Legge in relazione ai prodotti consegnati.

5.7 Montaggio.

CORDEL in genere non offre servizi di montaggio a domicilio dei beni venduti on-line. I beni venduti, ove gli stessi necessitino di assemblaggio, vengono forniti unitamente alle istruzioni di montaggio. CORDEL non risponde dei danni causati ai prodotti durante il montaggio.

6 – GARANZIA

6.1 Tipologia di garanzia.

In conformità alla normativa in vigore, il regime di garanzia sui prodotti venduti da CORDEL cambia a seconda che l’acquirente sia un Cliente Consumatore ovvero un Cliente Professionista: nel primo caso, si applicherà la garanzia legale di conformità (di seguito, “Garanzia Legale”) ai sensi del Codice del Consumo; nel secondo, la garanzia per i vizi della cosa venduta disciplinata dal Codice Civile.

6.2 Cliente Professionista.

Il prodotto acquistato dal Cliente Professionista (ossia una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario) è coperto dalla garanzia per vizi della cosa venduta ai sensi degli artt. 1490 e ss. del Codice Civile.

L’azione del Cliente Professionista volta a far valere detta garanzia si prescrive decorso 1 anno dalla consegna del prodotto acquistato e i relativi vizi devono essere denunciati nei termini di cui all’art. 1495 del Codice Civile.

6.3 Cliente Consumatore.

Il prodotto acquistato dal Cliente Consumatore è coperto dalla Garanzia Legale per i beni di consumo come disciplinato dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo e, per quanto ivi non espressamente previsto, dagli artt. 1490 e ss. del Codice Civile sul contratto di vendita.

La Garanzia Legale si applica ed opera a carico del venditore nel caso in cui il prodotto presenti difetti di conformità, purché detti difetti si manifestino entro 24 mesi dalla data di consegna del bene al Cliente e da quest’ultimo denunciati entro 2 mesi dalla data della scoperta dei difetti, in conformità all’art. 132 del Codice del Consumo.

Sono riconosciuti a favore del Cliente i rimedi previsti dall’art. 130 del Codice del Consumo.

Al fine di rendere il servizio di assistenza post-vendita di alto livello ed assolutamente trasparente, CORDEL si impegna, su base volontaria, a far eseguire la riparazione o a sostituire il prodotto difettoso entro il termine massimo di 60 (sessanta) Giorni Lavorativi dalla richiesta di assistenza in garanzia dopo aver ricevuto denuncia del difetto di conformità e a condizione che sussista e sia accertato sotto il profilo tecnico il difetto denunciato

In ogni caso, il difetto di conformità di lieve entità per il quale non sia possibile o sia eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

6.4 Casi di esclusione della Garanzia Legale.

In conformità alla disciplina del Codice del Consumo e del Codice Civile applicabile, la Garanzia Legale è esclusa qualora ricorra una delle seguenti ipotesi:

- il prodotto sia stato riparato, manomesso, consegnato per un esame tecnico o alterato da persone diverse dal produttore, da CORDEL o da qualsiasi altro soggetto autorizzato;

- il preteso difetto di conformità del prodotto si sia manifestato oltre il termine di 2 anni dalla consegna del prodotto medesimo e/o la relativa richiesta di riparazione o sostituzione del prodotto difettoso sia stata inviata decorsi 2 mesi dalla scoperta del difetto;

- il preteso difetto sia dovuto (in tutto od in parte) a cattivo e/o improprio uso/conservazione/ manutenzione o installazione – del Cliente o di persone diverse dal produttore, da CORDEL o da qualsiasi altro soggetto autorizzato, oppure sia dovuto a inosservanza delle istruzioni fornite dal produttore e presenti ad esempio nel manuale d’uso del prodotto o altra istruzione fornita da CORDEL unitamente ai prodotti consegnati;

- al momento della conclusione del contratto, il Cliente sia a conoscenza del difetto e non potesse ignorarlo con l’ordinaria diligenza;

- il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal Cliente.

6.5 Modalità di attivazione della Garanzia Legale.

La Garanzia Legale deve essere fatta valere direttamente nei confronti di CORDEL con i seguenti strumenti:

- telefonicamente, contattando prima la CORDEL al numero 0362-72508

- successivamente via e-mail, scrivendo all’indirizzo info@cordelsrl.com

CORDEL provvederà a fornire al Cliente tutte le informazioni necessarie relativamente alle condizioni e alle procedure per la fruizione della Garanzia Legale.

7 – DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE CONSUMATORE - Il presente paragrafo non si applica ai contratti conclusi dal Cliente Professionista.

7.1 Recesso dal contratto concluso online.

Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto presso il proprio recapito senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.

Nel caso di consegna separata di più prodotti, ordinati dal Cliente Consumatore con un solo Ordine, il termine di 14 (quattrodici) giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.

7.2 Esercizio del diritto di recesso.

ll Cliente Consumatore può comunicare la volontà di recedere dal contratto presentando una qualsiasi dichiarazione esplicita in tal senso a mezzo telegramma, email o a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento ai recapiti di CORDEL.

CORDEL confermerà al Cliente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito il ricevimento della dichiarazione di recesso esercitato fornendo le istruzioni per procedere alla restituzione del/i prodotto/i.

7.3 Esclusione del diritto di recesso.

In conformità a quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso nei casi di cui al medesimo articolo 59. Tra questi si segnala in particolare l’esclusione dal diritto di recesso per la fornitura di beni prodotti su misura o chiaramente personalizzati, categoria a cui appartengono molti dei prodotti proposti in vendita da CORDEL.

Il diritto di recesso inoltre non può essere esercitato per i prodotti di uso strettamente personale quali materassi guanciali e simili, qualora non vengano restituiti nuovi, cioè nell’imballo originale integro e perfettamente sigillato.

7.4 Obblighi del Cliente Consumatore in caso di recesso.

Entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato la volontà di recedere dal contratto, il prodotto per cui viene esercitato il diritto di recesso deve essere restituito, spedendolo al seguente indirizzo: Via Tre Venezie n. 125 – 20821 MEDA (MB). I costi per la restituzione saranno a carico del Cliente Consumatore, alle condizioni e termini di cui all’art. 57, co. 1, del Codice del Consumo.

Affinché la richiesta di recesso possa essere accolta, il prodotto restituito dovrà risultare in un normale stato di conservazione e sostanzialmente integro, dovrà essere nella sua confezione e nell’imballo originale o equivalente, completo di tutte le sue parti e di tutti gli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Il Cliente Consumatore risponderà unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella normale e necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il Cliente risponderà altresì nel caso di restituzione di prodotto diverso.

7.5 Obblighi del venditore in caso di recesso.

Entro 14 Giorni Lavorativi dal ricevimento dei prodotti restituiti, e previa verifica dello stato e della identità dei medesimi, CORDEL provvederà al rimborso dell’intero prezzo versato dal Cliente Consumatore utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, compatibilmente con i tempi di riaccredito applicati dal circuito di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di ordinazione del prodotto e senza alcuna responsabilità per eventuali ritardi nel rimborso ascrivibili al circuito di pagamento utilizzato dal Cliente.

Nel caso in cui la verifica dello stato dei prodotti restituiti non consenta di accogliere la richiesta di recesso CORDEL comunica al Cliente i motivi che non consentono l’accoglimento. In tal caso resta salva la facoltà del Cliente di richiedere la riconsegna a proprie spese del bene in questione.

8 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Tulle le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono pubblicate e disponibili nell’apposita sezione del Sito.

9 – FORO COMPETENTE

Per tutte le controversie relative a validità, efficacia, interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, è competente territorialmente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Sei residenza o di domicilio del Cliente Consumatore, sono ubicati all’estero è competente in via esclusiva l’Autorità Giudiziaria del Foro di Monza.

10 – MODIFICHE

In qualunque momento e a propria esclusiva discrezione CORDEL si riserva il diritto di apportare sul Sito modifiche/integrazioni/aggiornamenti a contenuti o altri materiali ivi contenuti (ivi incluse le presenti condizioni generali di vendita).

Ogni modifica/integrazione/aggiornamento apportata non produce effetto con riferimento agli Ordini correttamente inviati dal Cliente prima dell’effettuazione di modifiche o aggiornamenti.

L’eventuale modifica delle norme del Codice del Consumo che risulti inderogabile sarà automaticamente applicata ai contratti conclusi con il Cliente Consumatore facendo salvo, nella misura massima possibile, quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita già approvate dal Cliente con l’Ordine.

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